Возврат и обмен

   Возврат и обмен товара регламентирован законом РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1.

   Вы можете отказаться от своего заказа в любое время, пока он находится в состоянии обработки. Как только Ваш заказ передан в производство отказ, возврат или обмен заказанного Вами товара возможен согласно закону  РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1.

   В случае Вашего отказа от покупки (в том числе частичный отказ на более чем 20% от стоимости заказа) в момент фактического получения заказа согласно пп.3, 4 ст. 497 ГК РФ Вам необходимо будет оплатить стоимость доставки всего заказа. Доставка оплачивается только в том случае, если товар обладает надлежащим качеством и комплектностью.

   Вы так же можете вернуть товар в течении 7 дней после получения заказа, при условии, что товар не был в употреблении, его упаковка не нарушена и у Вас сохранен товарный чек и все сопроводительные документы, прилагаемые к Вашему заказу. При соблюдении этих условий по Вашему заявлению, не позднее 10 дней со дня предъявления Вами соответствующего требования, мы сможем вернуть Вам деньги или обменять на другой товар по Вашему желанию.

   В период 14 дней с момента получения заказанного товара при обнаружении Вами в товаре недостатков или скрытых дефектов, выявленных в процессе эксплуатации товара (без нарушения технических рекомендаций по эксплуатации товара от производителя и Карнизи Сервис), если они не были оговорены ранее при оформлении заказа, Вы вправе на выбор:

• заменить полностью или частично на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
• заменить полностью или частично на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• потребовать проведение экспертизы по товару не надлежащего качества.

   Если устранение недостатков и скрытых дефектов будет целесообразно и устроит обе стороны, все работы проводит Карнизи Сервис или третьи лица после согласования с Карнизи Сервис.

   Обращаем Ваше внимание, что претензии возникшие после самостоятельного устранения Вами или третьими лицами недостатков или скрытых дефектов полученного Вами товара, без предварительного уведомления и согласование с Карнизи Сервис, приниматься к рассмотрению Карнизи Сервис не будут.

   Мы обращаем Ваше внимание, что текстильные товары и прочие товары, сделанные по Вашим индивидуальным размерам, возврату и обмену не подлежат. (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55). Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

   Более подробную информацию об обмене, возврате, порядке взаимодействия между сторонами дистанционной торговли Вы можете получить у нашего оператора или ознакомиться самостоятельно.

В свою очередь МЫ – компания Карнизи Сервис и наши партнеры проводим несколько этапов проверки качества представленного нами товара и каждого заказа. Делаем свою работу профессионально, а результат максимально удобным и приемлемым для ВАС – НАШ УВАЖАЕМЫЙ КЛИЕНТ!